Politique d’expédition
Politique d'Expédition de CAZALENS
1. Zones de Livraison
CAZALENS assure la livraison de ses produits en France métropolitaine.
2. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de la commande et de la destination. Les tarifs sont clairement indiqués lors de la procédure de commande.
3. Délais de Traitement
Chaque produit est réalisé à la commande. Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 10 à 20 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. En cas de circonstances exceptionnelles, les clients seront informés des éventuels retards.
4. Modes de Livraison
CAZALENS propose une livraison standard avec suivi. Les délais de livraison varient en fonction du mode sélectionné.
5. Adresse de Livraison
Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et précise au moment de la commande. CAZALENS décline toute responsabilité en cas de retard ou de non-livraison en raison d'une adresse incorrecte.
6. Suivi des Commandes
Les clients recevront un numéro de suivi dès l'expédition de leur commande, leur permettant de suivre l'avancement de la livraison. CAZALENS met tout en œuvre pour garantir un suivi fiable et efficace.
7. Réception des Produits
À la réception de la commande, les clients sont priés de vérifier l'état des produits. Tout dommage constaté doit être signalé à CAZALENS dans les 48 heures suivant la réception.
8. Retard de Livraison
CAZALENS s'engage à informer les clients de tout retard de livraison. Cependant, la boutique ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
9. Livraison Partielle ou Annulation de la commande
En cas d'indisponibilité temporaire d'un produit, CAZALENS se réserve le droit de procéder à une livraison partielle en attendant la disponibilité d'un produit ou à l'annulation de la commande.
10. Service Clientèle
Le service clientèle de CAZALENS est disponible pour répondre aux questions concernant les livraisons. Les clients peuvent contacter le service clientèle par mail à l'adresse suivante : cazalens.boutique@gmail.com.